Bloggartikler
Markedssjefer – våkne opp!
De som fokuserer riktig og investerer i sine ansatte blir morgendagens vinnere.
Les mer
Wow meg! Vær så snill!
Har du som kunde blitt «wow’et» i det siste? Og du som er medarbeider; har du «wow’et» noen i det siste?
Les mer
Kundene forteller deg hva de mener – lytter du?
Konkurs-overskrifter. Retail Apocalyse. Kjeder som forsvinner. Økende netthandel. Dette er den nye hverdagen, det er ikke lenger et fremtidsscenario vi frykter. Dette er virkeligheten! I dag!
Les mer
Innsiktbasert utvikling
Det er ikke tilfeldig hvilke resultater du får. En stor del av menneskers atferd i løpet av en dag er ubevisst. Forsvinnende lite av det vi gjør og sier er vi bevisste om. Sånn er det også for medarbeidere og ledere i retail.
Les mer
Viktigheten av økt Conversion rate
Mange butikkeiere skylder på lavere kundetrafikk som en hovedårsak til at omsetningen går ned. Flere kjeder har det siste året også gått konkurs og bortforklaringen er svært ofte, færre kunder. Men er dette hele sannheten? Hvor flink har man vært til å drive butikken i forhold til produkter, produktpresentasjon, drift og personale?
Les mer
Kampanjesjekk – En lønnsom investering
Kampanjer er i dag en vesentlig businesstrategi for de aller fleste kjeder. Har man imidlertid 100 % kontroll på hvordan det gjennomføres i butikk og at man maksimerer potensialet?
Les mer
Mystery shopping som grunnlag for konkurrentanalyse – lær og få bekreftet
Konkurrentanalyser er ikke den mest utbredte undersøkelsen i Norge. Ser vi derimot på utlandet, har dette blitt mer vanlig. Kundeopplevelser er noe som hele tiden er i utvikling, og det kommer stadig nye metoder for å bedre denne.
Les mer
