Forstå hva kundene egentlig opplever i butikken din
Forstå hvorfor kundene gjør som de gjør i butikken din
Hva synes egentlig kundene om butikken din?
Se hvordan møtet med kunden i ulike kanaler påvirker forventninger og holdninger
Forstå hvordan kundenes møte med selskapet i sosiale medier påvirker forventninger og holdninger
Forsikre deg om at butikkene etterlever konseptet og optimaliserer kampanjer
Innsikt og forståelse for kundene som gir økt salg og trivsel på arbeidsplassen
Forstå hvordan kundene møter kundesenteret ditt i ulike kanaler
Etter seks år som Head of Customer Communication and Media i konsulentselskapet dunnhumby, blir Håkon Smith Andersen ny daglig leder i Retail Energy.
Takk til alle deltagere på Call Center Dagene som svarte på årets Forventningsundersøkelse
ice tok seieren hjem i konkurranse med 142 andre selskap. De oppnådde en score på 89,9%.
Mystery Shopping
