| HJEM | VÅRE PRODUKTER | OBSERVATØRER | MYSTERY SHOPPING-DAGEN | KUNDESERVICEPRISEN | NYHETER | OM SEEYOU | LOGIN |
MYSTERY SHOPPINGDAGENMystery Shoppingdagen har siden 2005 etablert seg som den viktigste arenaen for utveksling av erfaringer relatert til hva bedrifter gjør for å forbedre kundeservice og kundeadferd. Siden den første Mystery Shoppingdagen i 2005 har bedrifter som Flytoget, Apotek 1, Reitan Servicehandel, Vinmonopolet, SAS, IKEA og Elkjøp fortalt andre bedrifter, også konkurrenter, hva de har gjort for å oppnå den posisjon de har innen sine markeder og forretningsområder. I tillegg har vi hatt personer som Paco Underhill, (www.envirosell.com), Erling Dokk-Holm, Harald Eia og Bjørn Arne Evensen til å sette kundeopplevelse inn i et nytt og til tider humoristisk perspektiv. Mystery Shoppingdagen er en arena for daglig ledere, HR ansvarlige, kjedesjefer og alle andre som setter god kundeopplevelse som et av sine viktigste fokusområder i å vinne nye kunder og beholde relasjonen til eksisterende kunder. |
 - MYSTERYSHOPPINGDAGEN 2012 - MYSTERYSHOPPINGDAGEN 2011 - MYSTERYSHOPPINGDAGEN 2010 - MYSTERYSHOPPINGDAGEN 2009 |
||
 |
