Forstå hva kundene egentlig opplever i butikken din
Forstå hvorfor kundene gjør som de gjør i butikken din
Hva synes egentlig kundene om butikken din?
Se hvordan møtet med kunden i ulike kanaler påvirker forventninger og holdninger
– om du vil vite hvordan kunden kommuniserer «live» med ditt kundesenter
– om du vil vite hvordan kunden opplever kampanje i butikk
– om du vil vite hvordan kunden opplever konsept og pris i butikk
– om du vil vite hvordan kundene opplever kampanjen i butikkene.
Forstå hvordan kundene møter kundesenteret ditt i ulike kanaler
– om du vil vite hvordan kunden opplever din butikk og dine ansatte
Chess og Get TV stakk av med seieren blant 153 målte kundesentre.
Bli med bak kulissene!
Å ha ansatte som trives på jobb og er stolt av arbeidsplassen sin har aldri vært viktigere for lønnsomheten i butikken enn nå.
Mystery Shopping
