Forstå hva kundene egentlig opplever i butikken din
Forstå hvorfor kundene gjør som de gjør i butikken din
Hva synes egentlig kundene om butikken din?
Se hvordan møtet med kunden i ulike kanaler påvirker forventninger og holdninger
Forstå hvordan kundenes møte med selskapet i sosiale medier påvirker forventninger og holdninger
Forsikre deg om at butikkene etterlever konseptet og optimaliserer kampanjer
Innsikt og forståelse for kundene som gir økt salg og trivsel på arbeidsplassen
Forstå hvordan kundene møter kundesenteret ditt i ulike kanaler
Ja, det kommer til å bli færre fysiske butikker, men nå som før, vil de flinkeste alltid overleve
Det er ikke tilfeldig hvilke resultater du får. En stor del av menneskers atferd i løpet av en dag er ubevisst. Forsvinnende lite av det vi gjør og sier er vi bevisste om. Sånn er det også for medarbeidere og ledere i retail.
Har du en butikk som ikke leverer som ønsket, hvorfor ikke gjøre en dybdeundersøkelse mot butikken, avdekke problemet og iverksette trening og tiltak. Har du råd til å la være?
Mystery Shopping
